閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:imoans4u

口コミ掲示板残念です。

2009-11-06
11月1日、このお店で買い物をしました。手作りのぬくもり感のあるかわいい商品ばかりで、目移りをしながら試着をし商品を選びました。若干袖口のゴムがきついと言ったら無料で直してくれるとのこと。店員さんも親切だし楽しく買い物をして、その日のうちに帰国の途に着きました。 が、帰国後購入明細をみたら合計金額が違う・・・。明細合計金額とクレジット明細の金額が同じなのはチェックしたけど、まさか値札の付いたちゃんとしたお店で、会計途中の計算が間違っているなんて!とても悲しい気持ちになりました。だけどサインもしちゃったし日本に帰ってきてしまったしどうすることもできません。ただこのことはハッキリ伝えないとと思い明細票に書かれていた日本語用アドレスにメールしましたが、無視を決め込まれたのか何の音沙汰もありせん。「すみません」の一言ぐらいくれてもいいのに。私の詰めが甘かったのかもしれませんが、日本のHPやガイドブックにも載っているお店がこんな対応でいいのでしょうか? 
訪問日:2009/11
コメント(全2件)

younyuki

2009-11-06
サイゴン在住です。
残念なことなのですが、ベトナムでは伝票の計算が間違っていることは日常茶飯時です。。。。
ですからローカルも必ずレシートは確認します。
バーコードのスーパーやデパートでさえ、もともとの金額を登録ミスでぜんぜん違うこともあったりするくらいですから。
ホテルなんかでもメールの確認がきちんとできていないこともあるので、一般の小売店だとなおさらメールみていないこともあるかと。
それにもともとあんまり謝るという習慣のない国なので、見ていたとしても返事がない可能性は大いにあるとおもいますよ。 

tanpopo39

2011-10-20
私も残念でした・・・
5本買ったはずのフォーク。友人へのプレゼントだったのですが、
4本しか入っていなかったと言われました。。。もちろん、代金は
5本分支払。梱包するところまでちゃんと見ていないといけない
だなんて、私たちが平和ボケなんでしょうかね。
可愛い物が揃っていただけに、店員さんたちのそのやり方が
残念に思えてなりません。